Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Özel Coşkun Medikal Ağız ve Diş Sağlığı Poliklinik Hizmetleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Korutürk Mah. Sarmaşık Cad. No:106, Balçova / İzmir, Türkiye · info@clinickuru.com

2. Hangi verileri topluyoruz?

Randevu ya da bilgi talebinde bulunduğunuzda adınızı ve soyadınızı, iletişim bilgilerinizi (telefon, WhatsApp, e-posta), ülkenizi, ilgilendiğiniz tedaviyi, mesajınızı ve yalnızca göndermeyi tercih etmeniz hâlinde fotoğraflarınızı veya röntgenlerinizi işleriz. Bize hangi kanaldan ulaştığınızı (örneğin bir reklam kampanyası aracılığıyla) ve verdiğiniz onayı da kayıt altına alırız.

Siteyi dilinizde açmak ve başvuru formunda ülke kodunuzu önceden seçmek için IP adresinizden ülkenizi tahmin ederiz. IP adresiniz saklanmaz; yalnızca ülke bilgisi 30 gün süreyle bir çerezde tutulur. Ülke verisi: IP Geolocation by DB-IP.

3. Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Talebinize yanıt vermek, muayene randevunuzu ve tedavi planınızı hazırlamak ve bu konuda sizinle iletişime geçmek (hukuki sebep: açık rızanız ve bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması).
• Tedavinizi planlamak ve yürütmek.
• Sağlık hizmet sunucusu olarak tabi olduğumuz hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Sağlık verileri

Fotoğraflar, röntgenler ve tıbbi bilgiler özel nitelikli kişisel veridir. Bu verileri yalnızca açık rızanızla işler, erişimi kısıtlı ortamlarda saklar ve yalnızca sizi tedavi eden hekimlerle paylaşırız.

5. Verilerin paylaşılması

Barındırma (hosting), e-posta ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) hizmetleri için, veri işleme sözleşmesi imzaladığımız hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Kişisel verilerinizi satmayız.

6. Saklama süreleri

Tedaviyle sonuçlanmayan başvurular 24 ay sonra silinir veya anonim hâle getirilir. Tedavi kayıtları, Türk sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında verilerinize erişim, verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya işlenmesinin kısıtlanması taleplerinde bulunabilir, işlemeye itiraz edebilir ve açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun için info@clinickuru.com adresine yazmanız yeterlidir.