Hasta Hakları

Hasta hakları, Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili mevzuatla güvence altındadır. Kliniğimizde sağlık hizmeti alan her hasta aşağıdaki haklara sahiptir.

Haklarınız

• Hizmetten yararlanma: Sağlık hizmetinden adalet ve hakkaniyet ilkelerine uygun olarak yararlanma.
• Bilgi isteme: Sağlık durumunuz, önerilen tedavi ve seçenekleri, olası riskleri ve beklenen sonuçları hakkında anlayabileceğiniz biçimde bilgi alma; tıbbi kayıtlarınızı inceleme ve bir örneğini isteme.
• Hekimi tanıma ve seçme: Size hizmet veren hekim ve sağlık çalışanlarını tanıma; kliniğin imkânları ölçüsünde hekiminizi seçme ve değiştirme.
• Mahremiyet: Muayene ve tedavi süresince mahremiyetinize saygı gösterilmesi, sağlık bilgilerinizin gizli tutulması.
• Onam: Tıbbi müdahalelerden önce bilgilendirilerek onayınızın alınması; tedaviyi reddetme ya da başlamış bir tedavinin durdurulmasını isteme.
• Güvenlik ve saygınlık: Güvenli bir ortamda, saygılı ve nazik bir yaklaşımla hizmet alma.
• Refakatçi bulundurma: Mevzuat ve kliniğimizin refakatçi politikası çerçevesinde refakatçi bulundurma.
• Başvuru ve şikâyet: Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüzde başvuru ve şikâyette bulunma.

Sorumluluklarınız

• Sağlık durumunuz, kullandığınız ilaçlar ve geçmiş tedavileriniz hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
• Randevularınıza zamanında gelmek, değişiklikleri önceden bildirmek.
• Hekiminizin önerilerine uymak; uymamanız hâlinde doğabilecek sonuçların sorumluluğunu üstlenmek.
• Kliniğimizin kurallarına, diğer hastalara ve çalışanlarımıza saygı göstermek.

Başvuru

Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi Görüş ve Öneriler formuyla ya da kliniğimizin iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi'ne (SABİM) 184 numaralı hattan da başvurabilirsiniz.